Maca

Nepotravinový tovar môžete v posledných týždňoch kúpiť len online, pričom svoju objednávku si môžete nechať zaslať domov alebo si ju vyzdvihnúť na výdajnom mieste. Zatvorené kamenné obchody sťažili nielen nákup bežných nepotravinových výrobkov, ale aj proces reklamácií a vrátenia tovaru. Mali by ste vedieť, že záručná lehota a ani lehota na vybavenie reklamácie sa z dôvodu protipandemických opatrení nepredlžujú.

Keď tovar mešká Mnoho internetových obchodov je však zavalených objednávkami, prípadne sú jeho zamestnanci v domácej karanténe, a tak e-schopy nevedia odoslať tovar v sľúbenej lehote.

Mali by ste vedieť Nákup tovaru cez e-shop má svoje špecifiká. Napríklad máte právo odstúpiť od zmluvy vždy, aj pri riadnom a včasnom dodaní tovaru, a to do 14 dní od dodania tovaru. Dokonca môžete odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.

Reklamácia tovaru počas karantény Reklamácia tovaru zakúpeného v e-shope spravidla prebieha prostredníctvom kuriéra alebo pošty, ktorému dáte zabalený tovar spolu s dokladom o zakúpení a so sprievodným listom. Dôležité je, aby ste v sprievodnom liste predávajúcemu oznámili, prečo tovar reklamujete.

Náš tip Ak je tovar ešte v záruke a reklamácia vám neponáhľa, počkajte na otvorenie obchodov a tovar reklamujte v kamennej predajni, ak ju e-shop má.

Reklamácia tovaru v predajni Ak má internetový obchod kamennú predajňu, ktorá slúži aj ako výdajné miesto, môžete tovar reklamovať tam. Stačí, ak si so sebou zoberiete reklamovaný výrobok a faktúru. Mala by byť vytlačená, niektorým predajcom postačí aj e-faktúra, ktorú máte napríklad vo svojom telefóne.

REKLAMÁCIE počas pandémie: Kovid mení pravidlá

Výber pre vás

REKLAMÁCIE počas pandémie: Kovid mení pravidlá

Súvisiace články

Vaše tipy: BABIČKINE RECEPTY na neduhy

Naparovacia žehlička vs Parný generátor: Ktorý pomocník uľahčí viac prácu?

Nech žije, KAPUCŇA! Nahradí čiapku a dodá štýl

Vytiahnite ŠATY! Zima si pýta úplet a kvetinové POTLAČE

Výber pre vás