Redakcia Báječná žena

Každému sa už určite niekedy stalo, že si kúpil potravinu, na ktorej si skontroloval dátum spotreby a napriek tomu po otvorení produktu zistil, že výrobok nie je v poriadku. No len málokto sa vráti naspäť do obchodu, aby <a rel="noopener" href="https://zena.pluska.sk/moderna-gazdinka/takto-usetrite-potravinach-naucte-setrne-nakupovat?itm_brand=zena" target="_blank">potraviny</a> v nevyhovujúcom stave reklamoval. Prečo nereklamujeme potraviny:

Pri potravinách môžete reklamovať vady, ktoré sa prejavia do konca dátumu spotreby či minimálnej trvanlivosti. Tieto údaje na potravinách totiž označujú dátum, do ktorého si potravina uchováva svoje špecifické vlastnosti a je bezpečná na konzumáciu.

Pokiaľ si teda prinesiete domov výrobok, ktorému ešte neuplynula minimálna doba trvanlivosti a nájdete po otvorení pleseň, ide pochopiteľne o vadu a môžete ho reklamovať. Na reklamáciu máte napríklad právo aj v prípade, že ste kúpili kilogram pomarančov a jeden z nich je zhnitý. 

Reklamovať sa však môže aj to, že sa reálne zloženie výrobku nezhoduje s&nbsp;tým, čo je napísané na obale. „Dôvodom na reklamáciu je aj situácia, pri ktorej nájdete v&nbsp;potravine nevítaného osemnohého návštevníka či iný dôkaz o nežiadúcej prítomnosti exemplárov fauny, prípadne flóry,“ uvádza Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Reklamovať môžete:

Na všetkých potravinách musí byť uvedený buď dátum spotreby, alebo dátum minimálnej trvanlivosti. Dátumom spotreby sú označované potraviny podliehajúce rýchlej skaze, na obale nájdete výraz „Spotrebujte do&nbsp;…“ Pri potravinách, ktoré majú trvanlivosť dlhšiu ako 4 dni, je predajca povinný oddeliť tieto potraviny od ostatných alebo ich viditeľne označiť informáciou o blížiacom sa dátume spotreby, keď do jeho vypršania zostáva už len 24 hodín.

Po dátume spotreby už nie je možné výrobky ďalej predávať, pretože sa nepovažujú za zdravotne bezpečné. Pokiaľ ste si v&nbsp;obchode kúpili potravinu, ktorej v&nbsp;čase nákupu už uplynul dátum spotreby, môžete tovar reklamovať a požadovať výmenu za inú potravinu alebo rovno vrátenie peňazí. Ak nejaká prevádzka ďalej predáva potraviny po dátume spotreby, orgán úradnej kontroly potravín môže nariadiť pozastavenie činnosti prevádzky alebo jej zatvorenie. 

Dátumom minimálnej trvanlivosti bývajú označené potraviny, ktoré <a rel="noopener" href="https://zena.pluska.sk/moderna-gazdinka/mate-doma-tieto-potraviny-datum-spotreby-pri-nich-sledovat-nemusite?itm_brand=zena" target="_blank">nepodliehajú rýchlej skaze</a>. Predajca ich môže predávať aj po tomto dátume, ale len po splnení istých podmienok:

V&nbsp;prípade, že ste si kúpili takúto potravinu a predajca nesplnil vyššie uvedené podmienky, môžete tovar taktiež reklamovať. „Pri nedodržaní týchto informačných povinností je možné navyše podať podnet príslušnému dozornému orgánu, ktorým je Štátna veterinárna a potravinová správa Slovenskej republiky,“ uvádza Eduarda Hekšová z&nbsp;dTestu. Zapamätajte si! Potraviny po uplynutí dátumu trvanlivosti nikdy nemôžu byť predávané spotrebiteľovi na diaľku, teda <a rel="noopener" href="https://zena.pluska.sk/moderna-gazdinka/prirucka-pre-bezpecne-online-nakupovanie-co-si-vsimat-a-na-co-si-davat-pozor?itm_brand=zena" target="_blank">cez eshop</a>.

Pri potravinách sa s reklamáciou neoplatí váhať. Čím dlhšie máte daný produkt doma, tým viac narastá možnosť, že predajca nebude príliš ochotný vadu uznať. Pri neskoršom konaní totiž už môže argumentovať tým, že vadu ste si spôsobili sami zlým skladovaním danej potraviny. 

Ideálne je vrátiť sa do predajne hneď, ako zistíte, že niečo nie je v poriadku. „Práva zo zodpovednosti za vady pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia, musia sa uplatniť najneskôr v deň nasledujúci po kúpe, inak práva zaniknú,“ píše sa v Občianskom zákonníku.

Pri ostatných potravinárskych výrobkoch musia byť vady reklamované v záručnej dobe uvedenej na obale, teda v lehote minimálnej trvanlivosti. V&nbsp;rámci reklamácie môžete požadovať výmenu za iný bezchybný kus. Do&nbsp;úvahy prichádza aj odstúpenie od zmluvy a&nbsp;vrátenie peňazí, najmä v prípade, ak nie je výmena za inú bezchybnú potravinu možná. Ako preukázať nákup:

Potraviny reklamujte v predajni, kde ste ich zakúpili. O reklamácii potravinárskych výrobkov by mal predávajúci rozhodnúť ihneď. V zložitých prípadoch do troch pracovných dní.&nbsp; Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi doklad o reklamácii a spôsobe jej vybavenia, aj keď reklamácii na mieste nevyhovie.

Ak vám predajca reklamáciu neuzná, môžete podať podnet na kontrolu. V prípade potravín sa neobraciate na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ale na Štátnu veterinárnu a potravinovú správu. Tá môže nariadiť aj kontrolu kvality a bezpečnosti potravín na danej prevádzke, pri ktorej odoberie vzorky na analýzu a skontroluje aj dokumentáciu k výrobkom.

Bráňte svoje práva: Viete, ako reklamovať potraviny?

Výber pre vás

Bráňte svoje práva: Viete, ako reklamovať potraviny?

Súvisiace články

Zaspomínajte si na 80. roky: Tento KVÍZ preverí, čo o nich viete

Nevyznáte sa v hypotekárnom trhu? Nastal správny čas na kúpu nehnuteľnosti?

Veľké porovnanie lyžovačky na Slovensku. Kde sa oplatí ísť na zjazdovku?

Výber pre vás